TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB DE AG COLOMBIA INCORP S.A.S
I. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Le solicitamos leer detenidamente estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los «Términos») antes de acceder o utilizar el Sitio web https://www.ag-incorp.com (el «Servicio») operado por («nosotros», «nos», o “nuestro”).
El acceso, la navegación o la utilización del Sitio le atribuyen la condición de Usuario e implican la aceptación plena, expresa y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones aquí contenidas, en la versión publicada al momento del acceso.
Si usted no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debe abstenerse de acceder y de utilizar el Sitio.
Estos Términos se complementan con la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, documentos que forman parte integral de los presentes Términos y que el Usuario declara conocer y aceptar.
De conformidad con la Ley 527 de 1999, las partes reconocen plena validez, fuerza obligatoria y efectos jurídicos a la aceptación electrónica de estos Términos, así como a los mensajes de datos intercambiados a través del Sitio.
II. DEFINICIONES
Para efectos de estos Términos se entenderá por:
- Contenido: todo texto, imagen, gráfico, logotipo, ícono, fotografía, video, audio, software, base de datos, diseño, estructura, código fuente y demás elementos que integran el Sitio.
- Servicio: el Sitio web y las funcionalidades ofrecidas a través de él, incluidos formularios de contacto, herramientas, chatbots, voicebots y canales de atención.
- Servicios Profesionales: los servicios de consultoría jurídica, financiera y de análisis de riesgo (FinEc/SAGRILAFT), análisis de cuentas médicas, administración y recaudo de cartera y demás servicios prestados por AG INCORP en virtud de un contrato independiente.
- Usuario: toda persona natural o jurídica que acceda, navegue o utilice el Sitio, con o sin registro previo.
- Cliente: la persona natural o jurídica que ha celebrado un contrato de prestación de Servicios Profesionales con AG INCORP.
III. CAPACIDAD LEGAL
El Sitio está dirigido a personas naturales mayores de dieciocho (18) años con plena capacidad legal para contratar y obligarse, y a personas jurídicas que actúen mediante representante legal o apoderado debidamente facultado.
Al utilizar el Sitio, el Usuario declara que cumple con dicha condición. AG INCORP no dirige sus servicios a menores de edad ni recolecta intencionalmente sus datos personales.
Cuando el Usuario actúe en nombre de una persona jurídica, declara y garantiza que cuenta con facultades suficientes para vincularla a estos Términos.
IV. OBJETO Y NATURALEZA DEL SITIO
El Sitio tiene finalidad informativa, corporativa y de contacto comercial. A través de él, AG INCORP presenta su portafolio de servicios, su trayectoria, sus canales de atención y determinadas herramientas tecnológicas.
IV.1. El uso del Sitio no crea una relación profesional
El acceso al Sitio, el diligenciamiento de formularios, el envío de correos electrónicos o la interacción con nuestros canales automatizados no generan, por sí solos, relación contractual, relación abogado-cliente, mandato ni deber de reserva profesional alguno.
La relación profesional con AG INCORP surge únicamente con la suscripción del contrato de prestación de servicios correspondiente, previa verificación de conflictos de interés y cumplimiento de los procedimientos internos de vinculación, incluidos los de conocimiento del cliente y prevención del riesgo de lavado de activos y financiación del terrorismo.
IV.2. Ausencia de garantía de resultado
Ninguna descripción de servicios, cifra, estadística, caso de éxito o material publicado en el Sitio constituye promesa, oferta vinculante o garantía de resultado respecto de gestiones jurídicas, de recaudo, financieras o de cualquier otra índole. Los resultados dependen de las circunstancias particulares de cada caso.
V. OBLIGACIONES DEL USUARIO Y CONDUCTAS PROHIBIDAS
El Usuario se obliga a utilizar el Sitio conforme a la ley, la moral, el orden público, las buenas costumbres y estos Términos.
Queda expresamente prohibido, de manera enunciativa y no taxativa:
- Suministrar información falsa, inexacta o desactualizada, o suplantar la identidad de un tercero.
- Introducir o difundir virus, malware, código malicioso o cualquier elemento capaz de dañar, interrumpir o alterar los sistemas de AG INCORP, conducta que además puede constituir delito conforme a la Ley 1273 de 2009.
- Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, cuentas, servidores o bases de datos vinculadas al Sitio.
- Emplear robots, spiders, scrapers, crawlers o cualquier medio automatizado para extraer, copiar o indexar masivamente el Contenido, salvo autorización previa y escrita.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software del Sitio.
- Reproducir, distribuir, comunicar públicamente o transformar el Contenido con fines comerciales sin autorización.
- Utilizar los datos de contacto publicados para el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas (spam).
- Vulnerar derechos de propiedad intelectual, de imagen, al buen nombre, a la intimidad o al habeas data de AG INCORP o de terceros.
El incumplimiento de estas obligaciones faculta a AG INCORP para suspender o cancelar el acceso del Usuario, sin perjuicio de las acciones civiles, administrativas o penales a que haya lugar.
VI. REGISTRO, CUENTAS Y HERRAMIENTAS
Cuando el Sitio habilite registro de usuarios o acceso a portales, plataformas o herramientas tecnológicas:
- El Usuario deberá suministrar información veraz, completa y actualizada.
- Las credenciales de acceso son personales, intransferibles y confidenciales. El Usuario es el único responsable de su custodia y de toda actividad realizada bajo su cuenta.
- El Usuario deberá notificar de inmediato cualquier uso no autorizado o vulneración de seguridad de la que tenga conocimiento.
VII. HERRAMIENTAS AUTOMATIZADAS (chatbots, voicebots e inteligencia artificial)
El Sitio puede incorporar herramientas de atención automatizada. El Usuario reconoce y acepta que:
- Dichas herramientas operan mediante sistemas automatizados y no sustituyen la atención de un profesional.
- Las respuestas generadas pueden contener errores, imprecisiones o información desactualizada y tienen carácter estrictamente orientativo.
- Las interacciones podrán ser registradas y almacenadas con fines de calidad, seguridad, capacitación y prueba, conforme a la Política de Privacidad.
- AG INCORP no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de estas herramientas.
Cuando el Usuario interactúe con un canal automatizado podrá solicitar, en cualquier momento, ser atendido por una persona natural a través de los canales indicados.
VIII. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio y su Contenido —incluyendo, sin limitación, la marca AG INCORP, su logotipo, denominaciones comerciales, diseño gráfico, estructura de navegación, código fuente, textos, imágenes, bases de datos y materiales descargables— son de titularidad exclusiva de AG COLOMBIA INCORP S.A.S. o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, y demás normas nacionales e internacionales aplicables.
El acceso al Sitio no otorga al Usuario licencia, cesión ni derecho alguno sobre dichos elementos, salvo el derecho limitado, revocable, no exclusivo e intransferible de visualizar el Contenido para uso personal y no comercial.
Queda prohibida la reproducción total o parcial, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro acto de explotación del Contenido sin autorización previa, expresa y escrita del titular. Las citas o reproducciones parciales permitidas por la ley deberán indicar siempre la fuente y la autoría de AG INCORP.
Las marcas, logotipos y signos distintivos de terceros que aparezcan en el Sitio pertenecen a sus respectivos titulares; su presencia no implica patrocinio, afiliación ni recomendación.
IX. FUERZA MAYOR Y CASO FORTUITO
AG INCORP no será responsable por el incumplimiento o retraso en el funcionamiento del Sitio cuando obedezca a hechos constitutivos de fuerza mayor o caso fortuito en los términos del artículo 64 del Código Civil colombiano, incluyendo —de manera enunciativa— fallas en redes de telecomunicaciones o suministro eléctrico, ataques informáticos, actos de autoridad, conmoción interna, desastres naturales o emergencias sanitarias.
X. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
AG INCORP podrá suspender o dar por terminado, de manera inmediata y sin aviso previo ni responsabilidad, el acceso del Usuario al Sitio, por cualquier motivo, incluido —sin limitación— el incumplimiento de estos Términos.
El Usuario podrá cesar en el uso del Sitio en cualquier momento.
XI. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
AG INCORP se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos Términos en cualquier momento, con el fin de adaptarlos a cambios legales, técnicos o de negocio.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio, con indicación de la fecha de última actualización. Cuando la revisión sea sustancial.
El uso continuado del Sitio con posterioridad a la entrada en vigencia de las modificaciones constituye aceptación de los Términos revisados. Si el Usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de seguir utilizando el Sitio.